Vienu mygtuku – visi mokėjimai užblokuoti. Ką daro bankas

mBank tapo pirmuoju banku Lenkijoje, mobiliojoje programėlėje įdiegusiu funkciją „Įjungti operacijų blokavimą“. Ji leidžia laikinai sustabdyti pavedimus, BLIK mokėjimus, atsiskaitymus kortele ir grynųjų pinigų išėmimą, neprarandant prieigos prie savo sąskaitos.

Pasak mBank operacijų ir IT viceprezidento Krzysztofo Dąbrowskio, ši funkcija suteikia klientams realų saugumo pranašumą. „Vos atsiradus menkiausiai abejonei, galima akimirksniu užblokuoti operacijas ir kartu išlaikyti visą sąskaitos matomumą bei galimybę susisiekti su banku. Technologija turi suteikti veiksmų laisvę tada, kai svarbios kiekvienos sekundės“, – pabrėžia jis.

Banko teigimu, operacijų blokavimą rekomenduojama įjungti šiais atvejais:

• kai kitam asmeniui buvo perduoti prisijungimo duomenys;
• kai atskleista kortelės informacija arba ji įvesta nepatikimoje svetainėje;
• kai sąskaitoje atsiranda įtartinų operacijų;
• kai kyla įtarimas, kad įrenginyje įdiegta nežinoma ar galimai kenkėjiška programinė įranga.

Trumpai tariant, funkciją verta naudoti visada, kai kyla pagrįsta baimė, jog lėšos gali būti pavojuje.

Įjungus operacijų blokavimą, atlikti mokėjimų ar išsiimti grynųjų nebus galima, tačiau klientai toliau galės prisijungti prie mobiliosios programėlės ir interneto banko. Išliks ir galimybė susisiekti su banko darbuotojais per pokalbių funkciją arba mLinią, iškart identifikuojant klientą.

Funkciją numatyta rasti programėlės nustatymuose. Kadangi naujovė diegiama palaipsniui, ne visuose įrenginiuose ji matoma iš karto. Įjungus blokavimą klientui bus išsiųstas patvirtinimas ir pateikti nurodymai, kokių veiksmų reikėtų imtis prieš blokavimą išjungiant, kad lėšos liktų saugios.

Greita reakcija kibernetinių grėsmių akivaizdoje gali būti lemiama apsaugant santaupas. mBank pateikiami ARC tyrimų duomenys rodo, kad kas ketvirtas su sukčiavimo bandymu susidūręs žmogus neprisimena svarbių detalių. Dažniausiai jaučiamos emocijos – pyktis ir susierzinimas (43 proc.), nervingumas (39 proc.), nuostaba (32 proc.) ir baimė (22 proc.). Esant stipriam emociniam fonui lengva pamiršti elementarius veiksmus, todėl sprendimas turi būti greitas, paprastas ir lengvai pasiekiamas – būtent tokią galimybę suteikia naujoji mBank funkcija.

„Tai dar vienas žingsnis stiprinant klientų atsparumą kibernetinėms grėsmėms, tačiau tikrai ne paskutinis. Kibernetiniai nusikaltėliai nuolat keičia savo metodus, todėl negalime mažinti tempo. Mūsų tikslas – kad klientai jaustųsi saugūs ir turėtų įrankius, leidžiančius valdyti rizikas bet kokioje situacijoje“, – teigia mBank kibernetinio saugumo ekspertė Magdalena Korona.

Lietuvoje šiuo metu nėra banko, kuris siūlytų tokią pačią universalią funkciją kaip mBank „Operacijų blokavimas“, t. y. vienu mygtuku sustabdyti visus pinigų judėjimus (kortelė + BLIK analogai + pavedimai + grynųjų išėmimas), bet palikti prieigą prie paskyros.

.