„Turistai maišo su žemėmis.“ Blogiausias oro uostas Europoje (Video)

Nors Kreta savo unikaliu žavesiu, saule ir kultūra pritraukia milijonus turistų, pagrindinis jos oro uostas Heraklione daugelį metų kovoja su neigiamu keliautojų vertinimu ir netgi laikomas prasčiausiu oro uostu Europoje.

Kiekvienais metais internete pasirodo geriausių pasaulio oro uostų ir oro linijų reitingai. Vis dėlto ne mažiau įdomus klausimas, kurie oro uostai yra mažiausiai populiarūs tarp keliautojų pasaulyje ir konkrečiuose žemynuose. Būtent turistų nuomonė, dažnai neapdorota ir bekompromisė, lemia vietą šiuose reitinguose. Tarp dešimties prasčiausiai įvertintų Europos oro uostų, anot „Sleeping in Airports“ svetainės vartotojų, net keturi yra įsikūrę Graikijoje.

Tik šiek tiek geriau įvertinti Kretos Rodo, Santorino ir Chanijos salų tarptautiniai oro uostai, taip pat susilaukę daug kritikos.

Herakliono Nikos Kazandzakio oro uostas, nors ir yra judriausias oro uostas Kretoje ir vienas didžiausių Graikijoje, prasčiausių oro uostų reitinge užima pirmą vietą. Keleiviai nusivylę paslaugų kokybe, oro uostą vertina prasčiausiai tokiose kategorijose kaip klientų aptarnavimas, komfortas, saugumas, švara, judėjimo pastate patogumas ir miego sąlygos oro uoste.

Nors oro uostas kasmet aptarnauja per 8 milijonus keleivių, jo infrastruktūra neatlaiko augančio turistų srauto, todėl terminalai dažnai būna perpildyti, keleiviams tenka laukti ilgose eilėse registracijai ir saugumo patikrai.

Trūksta pakankamai vietų laukimo zonose, todėl keliautojai turi laukti skrydžių stovėdami arba sėdėdami ant grindų. Karštomis dienomis situaciją blogina blogai veikiantis oro kondicionierius, sukeliantis diskomfortą.

Herakliono oro uostas kritikuojamas ir dėl prastos paslaugų kokybės. Gastronomijos pasiūla yra ribota, o kainos prekybos vietose dažnai yra per didelės. Tualetai dažnai yra prastai prižiūrimi, o tai papildomai veikia neigiamus keliautojų jausmus.

Oro uosto informacinė sistema neįskaitoma ir nenuosekli, o tai apsunkina orientaciją objekte, ypač pirmą kartą Kretoje besilankantiems žmonėms. Šiuolaikinių patogumų, tokių kaip nemokamas ir stabilus bevielis internetas, trūkumas taip pat sulaukia prie aukštesnių paslaugų standartų pripratusių keleivių kritikos.

Įvairiuose Europos oro uostų kokybę vertinančiuose reitinguose Heraklionas dažnai užima paskutinę vietą. Tokių organizacijų kaip „AirHelp“ ar „Skytrax“ atliekami tyrimai atsižvelgia į tokius kriterijus kaip skrydžių punktualumas, paslaugų kokybė, švara, patogumai keleiviams ir pačių keliautojų nuomonė.